Con el fin de mejorar nuestros servicios y procesos, ponemos a disposición este canal de atención para recibir sus (PQRS) peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias.

Antes de generar su PQRS tenga presente:

• Debe presentar su petición, queja, reclamo o sugerencia en un periodo no mayor a cinco (5) días hábiles luego de recibir el producto
• Conforme a la complejidad del PQRS recibido, se dará respuesta en un plazo comprendido de (5) cinco a (15) quince días hábiles.